隨著市區(qū)充電樁站點(diǎn)的快速發(fā)展布局，售后服務(wù)需求也在不斷增加。為了更好地滿足市場(chǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)需求，降低故障發(fā)生率，提高公司的服務(wù)品質(zhì)和售后服務(wù)水平。明茂公司智慧充電事業(yè)部于12月12日開(kāi)展充電樁售后服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋安全操作規(guī)范、充電流程、投訴處理、充電樁常見(jiàn)故障等多項(xiàng)內(nèi)容。通過(guò)生動(dòng)形象的教學(xué)視頻以及深入淺出的現(xiàn)場(chǎng)講解，部門(mén)成員較好地掌握了充電樁售后服務(wù)相關(guān)技能、知識(shí)。為智慧充電事業(yè)部有效解決充電樁售后問(wèn)題打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
未來(lái)，智慧充電事業(yè)部將繼續(xù)有關(guān)充電樁系列教育培訓(xùn)，不斷提高部門(mén)成員綜合素質(zhì)，切實(shí)提高服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，堅(jiān)強(qiáng)全市充電電網(wǎng)。
